Livraisons et retours

Le transport de votre colis Chez Help-Shop-X

Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement.

Cependant suivant l’article choisi l’article peut vous être livré dans un délai de quelques jours supplémentaire, (par exemple un article en réapprovisionnement de stock...),

Dans ce cas notre service client prendra contact avec vous très rapidement..

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter pour cela afin d'établir un devis d'expédition personnalisé.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage et les frais postaux.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin de réduire les frais d'expéditions.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Nous informons notre aimable clientèle que les facture et bon de livraison ne sont pas inclus dans nos colis par soucis de confidentialité.

Ils vous appartiennent donc de les imprimer en ligne directement sur votre compte client.

Merci de votre compréhension
La Direction.